據新華財經報道，近日，多家酒店商家反映，在攜程平臺被強制開通“調價助手”功能，攜程可以在后臺強制修改商家的房間定價，而商家只能“忍氣吞聲”。攜程客服回應稱，此舉是為了比對價格，避免客戶流失。
何為“調價助手”？就是一個內置程序。它可以定期掃描其他平臺同款酒店產品的價格，進而自動追價——一旦發現“友商”價格更低，便立即調低價格，或者讓酒店產品參與促銷活動。作為助手，它靠前服務，“不辭辛勞”，所有操作都是主動為之、自動為之，不經過商家，更不“勞煩”商家二次確認。
但如此“助手”，是自動還是強制？是貼心還是霸道？是協助還是“綁架”？應當承認，價格始終是影響消費決策的關鍵因素。平臺自動追價，也是為了在競爭中占據優勢、留住用戶。可酒店商家作為經營者，倘若連定價都不由自主，還談何自主經營？看看商家的吐槽：“報的是八五折，攜程直接在后臺調成七五折”“不需要我們的驗證碼，也不需要我們知曉”“明明申請取消了該功能，但總又悄悄上線”“實在不配合，還會被限流”……人在屋檐下，不得不低頭。面對強勢的平臺，商家沒有討價還價的余地，甚至毫無還手之力。雙方不像互利共贏的關系，而是一個像老板、一個像“員工”，平臺挾流量以令商家，靠算法向下施壓，逼得商家只能聽話。
“調價助手”，涉嫌侵權。《中華人民共和國價格法》規定，經營者進行價格活動時享有自主制定屬于市場調節的價格的權利。我國民營經濟促進法更是明確，民營經濟組織的經營自主權受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。不打“招呼”就強制調價，屬霸王條款，涉嫌侵害商家自主定價權與經營自主權。
于行業而言，則助攻內卷。眼下，不少行業進入存量競爭階段，低價、低質、低水平競爭現象日益蔓延。酒旅行業正是如此。實時監測對手價格，進而強行調價，沒有最低、只有更低——此舉擠壓商家的生存空間，更把一家家酒店、民宿綁上戰車、拉進戰場，將它們視作卷價格的工具、卷對手的籌碼；而商家身不由己，只能淪為無序競爭的犧牲品。
公平競爭是任何一個行業健康發展的源頭活水、“基礎設施”。在今年全國兩會上，國家市場監督管理總局局長羅文表示，要求平臺取消自動跟價功能，防止惡性價格戰擠壓商戶利潤空間，保障中小經營者自主定價權。“調價助手”問題提醒我們：反內卷必須更加重視酒旅行業，更加警惕低價競爭的新變種。頭部平臺對下游商家的強行調價，突破了公平競爭的底線，破壞了正常的市場秩序，絕不能被容許！
(編輯： 吳嘉祺)
